Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Perfect Acoustic – perfectacoustic.de

Gültig ab: 03.08.2026.

1. Allgemeine Bestimmungen, Zustandekommen des Vertrags zwischen den Parteien

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für sämtliche Produkte, die über den von der XL Gasztrobusz Kft. (im Folgenden: „Dienstleister“) betriebenen Webshop (im Folgenden: „Webshop“) auf der unter https://www.perfectacoustic.de erreichbaren Website (im Folgenden: „Website“) bestellt werden können. Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf sämtliche über den Webshop erbrachten elektronischen Handelsdienstleistungen, unabhängig davon, in welches Land die Lieferung erfolgt.

1.2. Käufer ist jede natürliche Person, die im Webshop eine Bestellung aufgibt. Der Begriff des Käufers umfasst den Begriff des Verbrauchers. Verbraucher im Sinne des ungarischen Gesetzes Nr. V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (im Folgenden: „Ptk.“) ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

1.3. Für Einkäufe im Webshop gelten die jeweils geltenden ungarischen Rechtsvorschriften, insbesondere das Ptk., das Gesetz Nr. CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs sowie die Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen (im Folgenden: „Korm. rendelet“). Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, insbesondere in Deutschland, der Schutz entzogen wird, der ihnen durch die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaats gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom-I-VO“).

1.4. Der Einkauf im Webshop ist ausschließlich durch elektronische Bestellung möglich, in der in diesen AGB festgelegten Art und Weise.

1.5. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung der Bestellung, wenn das jeweilige Produkt zwischenzeitlich nicht verfügbar ist; der Dienstleister ist in diesem Fall berechtigt, die Bestellung abzulehnen.

1.6. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt bei Annahme der AGB durch den Käufer mit der Bestätigung der Bestellung durch den Dienstleister gemäß diesen AGB zustande. Akzeptiert der Käufer die Bedingungen der AGB nicht, kann er die Dienste des Webshops nicht in Anspruch nehmen, sich also nicht registrieren und keine Bestellung absenden.

1.7. Der abgeschlossene Vertrag gilt als schriftlich erfolgt. Die schriftlich gespeicherten Vertragsdaten stimmen mit den bei der jeweiligen Bestellung angegebenen Daten überein. Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch. Der Dienstleister archiviert den Vertrag nicht gesondert; er ist nachträglich nicht zugänglich.

1.8. Minderjährige oder in ihrer Geschäftsfähigkeit beschränkte Personen dürfen die Dienste der Website nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen. Die Einholung dieser Zustimmung liegt in der Verantwortung der minderjährigen bzw. beschränkt geschäftsfähigen Person. Weder die Bestelloberfläche des Webshops noch der Dienstleister haben die Aufgabe oder Möglichkeit zu erkennen, wer bei Online-Transaktionen auf Nutzerseite handelt; die Verantwortung hierfür trägt daher ausschließlich der Käufer.

1.9. Der Dienstleister verfügt über keinen Verhaltenskodex im Sinne des ungarischen Gesetzes Nr. XLVII von 2008 über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.

1.10. Mit dem Absenden seiner Bestellung im Webshop und dem Ankreuzen des Kästchens zur Annahme der AGB akzeptiert der Käufer die Bestimmungen der AGB und erkennt diese als für ihn verbindlich an.

2. Angaben zum Dienstleister und zum Hostinganbieter

Firmenname: XL Gasztrobusz Kft.
Sitz: 2315 Szigethalom, Dob utca 4., Ungarn
Handelsregisternummer: 13-09-181969
Steuernummer: HU25702228
E-Mail: info@perfectacoustic.de
Telefon (Deutschland): +49 157 57521577
Telefon (Ungarn – Verkauf/Beratung): +36 30 096 5474

Angaben zum Hostinganbieter des Dienstleisters:
Name: ELIN.hu Kft.
Sitz: 9024 Győr, Déry T. u. 11., Ungarn
Handelsregisternummer: 08-09-016359
Steuernummer: 14315754-2-08
E-Mail: info@elin.hu

3. Bestellung

3.1. Die Website bietet den Käufern eine Online-Bestellmöglichkeit. Der Nutzer kann die Website über die Menüpunkte durchsuchen. Die Produkte sind in ein Kategoriensystem eingeordnet. Durch Anklicken des Kategorienamens wird die Liste der darin enthaltenen Produkte angezeigt. Bei den angezeigten Bildern handelt es sich um Fotos, deren Farbe je nach vom Käufer verwendetem Bildschirm im Einzelfall vom bestellten Produkt abweichen kann. Auf der Website ist zudem eine Produktsuche anhand von Schlüsselwörtern möglich. Die den Suchkriterien entsprechenden Treffer werden, ähnlich wie in den Kategorien, in Listenform angezeigt.

3.2. Für eine Bestellung im Webshop ist keine Registrierung erforderlich. Beim Ausfüllen des Bestellformulars sind folgende Angaben erforderlich bzw. möglich: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Versandart, Gutscheincode, Anmerkung. Käufer dürfen ausschließlich ihre eigenen personenbezogenen Daten auf der Website angeben. Für eine erfolgreiche Bestellung muss der Käufer durch Ankreuzen des jeweiligen Feldes diese AGB sowie die Datenschutzhinweise akzeptieren. Mit dem Ankreuzen erklärt der Käufer, dass er sämtliche Bestimmungen dieser AGB und der Datenschutzhinweise gelesen und verstanden hat, sie vollständig einhält und als für sich verbindlich anerkennt.

3.3. Für die Richtigkeit, Aktualität und Wahrhaftigkeit der angegebenen Daten ist ausschließlich der Käufer verantwortlich. Der Dienstleister schließt jede Haftung aus, die sich aus unrichtigen, auf der Website angegebenen Daten, Tippfehlern oder der Angabe unwahrer Daten ergibt. Den Dienstleister trifft keinerlei Verantwortung für Lieferverzögerungen oder sonstige Probleme bzw. Fehler, die auf vom Käufer fehlerhaft und/oder ungenau angegebene Daten zurückzuführen sind.

3.4. Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern: Während der Bestellung kann der Inhalt des Warenkorbs eingesehen bzw. geändert werden. Enthält der Warenkorb nicht die gewünschte Menge, ist im Feld „Menge“ die gewünschte Stückzahl einzutragen (oder die Menge kann über die Zeichen „+“ bzw. „−“ angepasst werden); das System aktualisiert daraufhin die angegebene Stückzahl. Möchte der Käufer Produkte aus dem Warenkorb entfernen, klickt er auf die Schaltfläche „Löschen“.

3.5. Der Käufer hat während der Bestellung fortlaufend die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu korrigieren bzw. zu löschen. Ist der Käufer auf der zu korrigierenden Seite bereits weitergegangen, hat die Bestellung aber noch nicht abgeschlossen, empfiehlt es sich, mit der Zurück-Schaltfläche des Browsers (Pfeil oben links im Bildschirm) bis zur gewünschten Seite zurückzugehen, auf der die Änderung vorgenommen werden kann. Für weitere Änderungen an Daten einer bereits abgesendeten Bestellung stehen die in diesen AGB angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

3.6. Die Eigenschaften und Merkmale der im Webshop erhältlichen Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Der Dienstleister verkauft keine gebrauchten Produkte, keine fehlerhaften Produkte und keine Produkte von geringerer als marktüblicher Qualität. Benötigt der Käufer über die Angaben auf der Website hinaus weitere Informationen zu Eigenschaften, Verwendung oder Gebrauchstauglichkeit eines Produkts, kann er sich an den Dienstleister wenden.

Die folgenden Produktgruppen im Webshop gelten als einzigartige Produkte, die der Dienstleister ausschließlich auf vorherige Bestellung des Käufers, nach dessen Anweisungen und Bedürfnissen, in der von ihm festgelegten Farbe und Größe herstellt (im Folgenden: „Einzigartiges Produkt“), und die daher vor der Bestellung nicht vorrätig sind:

• Vorhänge (akustische und nicht akustische)
• sämtliche Akustikplatten und Akustikdiffusoren
• Akustikstoffe
• Granitplatten
• schallabsorbierende Teppiche (Silent-Teppich)

3.7. Bei einzelnen Produkten legt der Dienstleister eine Mindestbestellmenge fest, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. In diesem Fall weist der Dienstleister neben dem Einzelpreis des Produkts auch den Preis aus, den der Käufer unter Berücksichtigung der Mindestbestellmenge zu zahlen hat.

3.8. Farbe und Farbton der Produkte können in der Realität von den auf der Website gezeigten Abbildungen abweichen; zudem kann die Farbe von Materialien aus unterschiedlichen Produktionschargen minimal voneinander abweichen. Bei den Produkten ist eine Maßabweichung von 1–2 cm möglich, bei Teppichen zusätzlich eine Gewichtsabweichung von bis zu 30 %.

3.9. Die neben den Produkten angezeigten Preise werden in Euro ausgewiesen und verstehen sich als Bruttoendpreis des Produkts einschließlich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer; da sich der Mehrwertsteuersatz je nach Lieferland unterscheiden kann, wird der endgültige Bruttopreis nach Auswahl des Lieferlands im Bestellvorgang angezeigt. Die Versandkosten sowie etwaige Nachnahmegebühren sind darin nicht enthalten. Bei einigen Produkten wird der genaue Preis samt Hauszustellungskosten erst angezeigt, wenn der Käufer die gewünschten Parameter (z. B. Farbe, Größe) ausgewählt hat. Die anfallenden Versandkosten werden nach Auswahl des Produkts und der Abholungs-/Lieferart in einer separaten Zeile neben dem Produktpreis ausgewiesen. Sowohl während der Bestellung als auch in der Bestellbestätigung weist der Dienstleister den Produktpreis und die Versandkosten in getrennten Zeilen aus.

3.10. Bei bestimmten Produkten ist ein Zuschnitt auf eine individuelle Größe möglich; dabei wird aus den verfügbaren Größenvarianten zugeschnitten, sodass im Vergleich zu diesen nur kleinere Maße erhältlich sind. Die gewünschte Größe ist bei der Bestellung im Feld „Anmerkung“ anzugeben. Die Gebühr für den Zuschnitt auf individuelle Größe beträgt 10 EUR brutto; der Betrag wird während der Bestellung in einer separaten Zeile angezeigt.

3.11. Bei bestimmten Produkten besteht die Möglichkeit, Zubehör zu erwerben oder eine gemusterte Farbvariante bzw. eine Zusatzleistung (z. B. Vorhangnäharbeiten) zu wählen; deren Preis bzw. Gebühr weist der Dienstleister stets auf der Produktseite neben dem jeweiligen Zubehör bzw. der jeweiligen Leistung aus. Der Preis des gewählten Zubehörs bzw. der gewählten Leistung wird während der Bestellung in einer separaten Zeile angezeigt.

3.12. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der im Webshop bestellbaren Produkte zu ändern, wobei die Änderung mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam wird. Die Änderung wirkt sich nicht nachteilig auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte aus.

3.13. Wird trotz aller Sorgfalt des Dienstleisters ein fehlerhafter Preis im Webshop angezeigt – insbesondere ein offensichtlich falscher Preis, der erheblich vom bekannten, allgemein akzeptierten oder geschätzten Preis des Produkts abweicht, etwa ein aufgrund eines Systemfehlers angezeigter „0-Euro“- oder „1-Euro“-Preis –, so ist der Dienstleister nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu verkaufen, sondern kann die Lieferung zum korrekten Preis anbieten; in Kenntnis dessen kann der Käufer von seiner Kaufabsicht zurücktreten.

3.14. Der Dienstleister nimmt eine Bestellung über die Website nur an, wenn der Käufer sämtliche für die Bestellung erforderlichen Daten vollständig ausgefüllt hat. Den Dienstleister trifft keinerlei Verantwortung für Lieferverzögerungen oder sonstige Probleme bzw. Fehler, die auf vom Käufer fehlerhaft und/oder ungenau angegebene Bestelldaten zurückzuführen sind.

3.15. Bei akustischen Vorhängen gilt jede Bestellung als Einzelanfertigung, sodass die Bestellabwicklung nach den hierfür geltenden Vorschriften erfolgt. Akustische Vorhänge können nur dann 10–20 Dezibel Schall absorbieren, wenn sie vollständig spaltfrei angebracht werden, die doppelte der abzudeckenden Breite an Stoffbreite bestellt wird und die Akustik des jeweiligen Raums geeignet ist! Hinsichtlich der Materialstärke erreichen die Vorhänge den angegebenen Schallabsorptionswert bei vierlagiger Materialstärke.

3.16. Ablauf der Bestellung:

1. Schritt: Das gewünschte Produkt wird durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt. Anschließend gelangt der Käufer über die auf der Seite erscheinende oder in der Menüleiste verfügbare Schaltfläche „Warenkorb“ zur Bestellseite.
2. Schritt: Auf der Seite „Warenkorb“ werden Preis und Menge des gewünschten Produkts angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; der Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem jeweils geltenden Recht. Auf dieser Seite kann der Käufer die zu bestellenden Produkte prüfen und bei Bedarf die Menge ändern oder das jeweilige Produkt löschen. Hier können außerdem die Versandart sowie ein etwaiger Gutscheincode angegeben werden. Neben dem Kaufpreis werden die vorläufigen Versandkosten angezeigt. Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangt der Käufer zur nächsten Seite.
3. Schritt: Auf der Seite „Kasse“ können die für Lieferung bzw. Rechnungsstellung erforderlichen Daten angegeben werden. Auf dieser Seite werden neben dem Kaufpreis auch die Versandkosten angezeigt. Ebenfalls hier ist die Zahlungsart auszuwählen.

3.17. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Angaben zur Bestellung, den Kaufpreis sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten zu prüfen; zudem kann die Versandart geändert werden. Ist alles in Ordnung,ist alles in Ordnung, schließt der Käufer den Kauf durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Hat der Käufer die Online-Zahlung per Bankkarte gewählt, leitet ihn das System zur Oberfläche des Zahlungsdienstleisters weiter.

3.18. Vor dem Absenden der Bestellung muss der Käufer durch Ankreuzen des jeweiligen Feldes diese AGB und die Datenschutzhinweise akzeptieren. Ohne Annahme der AGB und der Datenschutzhinweise kann die Bestellung nicht fortgesetzt werden.

3.19. Das Absenden der Bestellung durch den Käufer führt für sich genommen noch nicht zum Zustandekommen des Vertrags zwischen Dienstleister und Käufer. Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Käufer den Eingang seines Kaufangebots (seiner Bestellung) elektronisch (per E-Mail) zu bestätigen; diese Bestätigungs-E-Mail enthält die vom Käufer bei der Bestellung bzw. Registrierung angegebenen Daten (z. B. Rechnungs- und Lieferinformationen), die Bestellnummer, das Bestelldatum, die Liste und Menge der bestellten Artikel, den Produktpreis sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag. Geht diese Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Absenden des Angebots beim Käufer ein, erlöschen die Bindung des Käufers an sein Angebot sowie jegliche sonstige Verpflichtung automatisch und ohne weitere Bedingungen.

3.20. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Aktionsangebote ohne vorherige Ankündigung zu ändern, die Verfügbarkeit einzelner Aktionen einzuschränken sowie Beginn und Ende beworbener Aktionen zu ändern. Für hieraus entstehende etwaige Änderungen übernimmt der Dienstleister keine rechtliche Verantwortung.

3.21. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jede von einem Käufer aufgegebene Bestellung abzulehnen. Ändert oder storniert der Dienstleister eine Bestellung, nimmt er über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer Kontakt zum Käufer auf. Der Dienstleister behält sich zudem das Recht vor, die an eine Postanschrift gelieferte Menge eines einzelnen Artikels zu beschränken.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

4.1. Der Käufer kann den Kaufpreis wie folgt begleichen:

• auf der Website per Online-Bankkartenzahlung sowie über Apple Pay und Google Pay,
• per Überweisung auf das Bankkonto des Dienstleisters:

XL Gasztrobusz Kft.
BIC: TRWIBEB1XXX
IBAN: BE60 9673 5202 3470
Bank: Wise, Avenue Louise 54, Room S52, 1050 Brüssel, Belgien

4.2. Die Online-Bankkartenzahlung sowie die Zahlungsarten Apple Pay und Google Pay erfolgen über das System von Barion. Die Bankkarten- bzw. sonstigen Zahlungsdaten gelangen nicht zum Händler. Der die Dienstleistung erbringende Anbieter, die Barion Payment Zrt., ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut; die Genehmigungsnummer lautet H-EN-I-1064/2013.

4.3. Bei Online-Zahlung und Überweisung gilt die Zahlung zwischen den Parteien zu dem Zeitpunkt als erfüllt, zu dem der zu zahlende Betrag auf dem Konto des Dienstleisters eingeht.

4.4. Der Dienstleister stellt eine elektronische Rechnung aus; der Käufer erhält die ausgestellte Rechnung innerhalb von 5 Werktagen nach Ausgleich des Rechnungsbetrags per E-Mail.

4.5. Die Kosten der Hauszustellung sind je nach Produkt unterschiedlich; ihre Höhe richtet sich nach Größe und Gewicht des Produkts. Über die genauen Versandkosten informiert der Dienstleister den Käufer vor dem Absenden der Bestellung auf der Bestelloberfläche, nachdem das Produkt ausgewählt, die erforderlichen Parameter festgelegt und die Lieferadresse angegeben wurden.

4.6. Für die Übernahme des bestellten Produkts steht folgende Möglichkeit zur Verfügung:

• persönliche Abholung am Standort des Dienstleisters, ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung: 2315 Szigethalom, Mű út 196., Ungarn
• Hauszustellung durch die Kurierdienste UPS, GLS, FedEx und Sprinter

4.7. Eine Hauszustellung kann nur für Adressen im jeweiligen Zustellgebiet der Kurierdienste gewählt werden. Zur Prüfung muss der Käufer bei der Auswahl der Versandart seine Postleitzahl bzw. sein Land angeben (oder bestätigen, dass die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt). Ist eine Hauszustellung an die angegebene Adresse möglich, teilt der Dienstleister die Kosten der Hauszustellung mit. Als Lieferadresse kann sowohl die Wohn- als auch die Arbeitsadresse angegeben werden; die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Als Lieferadresse empfiehlt sich die Angabe des Orts, an dem sich der Käufer zum voraussichtlichen Zustellzeitpunkt mit hoher Wahrscheinlichkeit aufhält.

Eine Rücksendung an die in Punkt 2 genannte deutsche Anschrift ist nicht möglich; hierbei handelt es sich um einen rein virtuellen Standort ohne Warenannahme.

4.8. Die Lieferzeit beträgt, gerechnet ab dem auf Bestellung und Bezahlung folgenden Tag, in der Regel 2–3 Wochen. Die Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Der Dienstleister ist bestrebt, die Bestellung innerhalb der oben genannten Frist zu erfüllen, übernimmt jedoch keine Verantwortung, falls sich die Lieferzeit über die angegebene Dauer hinaus verlängert. Über den genauen Zeitpunkt der Zustellung informiert der jeweilige Kurierdienst den Käufer vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail.

4.9. Die Zustellung erfolgt an Werktagen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Zur weiteren Abstimmung des Zustellzeitpunkts kann sich der Käufer mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen.

4.10. Bei Übergabe der Bestellung ist der Käufer bzw. Empfänger verpflichtet, die Unversehrtheit der Sendung zu prüfen; bei einer beschädigten Sendung ist diese gemeinsam mit dem Kurier Stück für Stück zu kontrollieren und das über die Öffnung der Sendung erstellte Protokoll zu unterzeichnen (im Protokoll sind etwaige Mängel zwingend zu vermerken).

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung nach Erhalt und Auspacken so schnell wie möglich Stück für Stück zu prüfen und sich zu vergewissern, dass die auf der Rechnung ausgewiesenen Positionen tatsächlich mit den bestellten und gelieferten Produkten übereinstimmen. Ergibt sich hierbei ein Problem (Produkt beschädigt, defekt oder verschmutzt), kontaktiert der Käufer den Dienstleister bitte ohne schuldhaftes Zögern, spätestens jedoch innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt, unter info@perfectacoustic.de oder telefonisch unter +49 157 57521577 zur Klärung des Problems. Nach Ablauf dieser Frist ist der Dienstleister nicht mehr in der Lage, entsprechende Mängelrügen anzuerkennen.

4.11. Erhält der Käufer nicht das von ihm bestellte Produkt, oder unterläuft dem Dienstleister bei der Zustellung des Produkts ein sonstiger Fehler, erstattet der Dienstleister die Rücksendekosten nachträglich bis zu dem Betrag, den der Käufer zuvor zu diesem Zweck bezahlt hat.

4.12. Kosten für eine erneute Zusendung aufgrund einer vom Käufer verschuldeten, gescheiterten Zustellung trägt in jedem Fall der Käufer. Auch die Kosten des Hin- und Rücktransports infolge einer vom Käufer verschuldeten, gescheiterten Zustellung trägt der Käufer. Bei wiederholt erfolglosen Zustellungen behält sich der Dienstleister das Recht vor, Bestellungen des Käufers einzuschränken.

Nimmt der Käufer ein mit kostenloser Zustellung bestelltes Produkt nicht entgegen und bringt der Kurierdienst die Sendung zurück, werden bei der Rückerstattung des Kaufpreises die Zustellungskosten abgezogen. Wir bitten zu beachten, dass die Zustellungskosten in den Produktpreis eingerechnet wurden und diese Leistung auf Wunsch des Käufers erbracht wurde. Möchte der Käufer den Kaufpreis für ein nicht entgegengenommenes Produkt zurückerstattet bekommen, werden sowohl die Hin- als auch die Rücksendekosten vom rückzuerstattenden Betrag abgezogen. Die unterlassene Annahme des Produkts verursacht dem Dienstleister einen Schaden, den der Käufer zu tragen hat; die Höhe des Schadensersatzes entspricht den Zustellungskosten.

Nimmt der Käufer die bestellte Sendung vom Kurierdienst nicht entgegen und wird die Sendung an uns zurückgesandt, versuchen wir, den Käufer per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Antwortet der Käufer innerhalb von 2 Wochen nicht, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt zu vernichten.

4.13. Entscheidet sich der Käufer für die persönliche Abholung, lagert der Dienstleister die bestellten und bezahlten Produkte kostenfrei für maximal 5 Werktage in seinem Lager; nach Ablauf von 5 Werktagen fällt eine Lagergebühr von 700 HUF/Produkt/Werktag (brutto) an.

5. Akustische Planung

5.1. Käufer, die sich für die Produkte des Dienstleisters interessieren, haben die Möglichkeit, die Online-Akustikplanungsdienstleistung des Dienstleisters in Anspruch zu nehmen.

5.2. Die Gebühr für die Online-Akustikplanung beträgt 21 EUR neutto; zur Beauftragung ist eine E-Mail an info@perfectacoustic.de zu senden. Der E-Mail sind Fotos des Raums beizufügen, in dem die Akustikelemente platziert werden sollen; zudem sind die Eigenschaften des Raums anzugeben. Über das Ergebnis der Online-Planung und die Platzierung der Akustikelemente sendet der Dienstleister eine Skizze per E-Mail bzw. gibt auf Wunsch eine ausführliche telefonische Erläuterung. Der Dienstleister gibt zudem Empfehlungen zu geeigneten Lautsprechern, zur Hörposition und zur Anordnung der Möbel.

5.3. Der Dienstleister weist die Käufer darauf hin, dass die akustische Planung als Beratungsleistung gilt; der Dienstleister übernimmt daher keinerlei Verantwortung, wenn der Käufer eine Abweichung von der festgelegten Klangqualität feststellt. Die Gebühr für die Online-Akustikplanung kann nach Erbringung der Leistung nicht zurückgefordert werden.

5.4. Weitere Informationen zur akustischen Planung sind auf der Website verfügbar.

6. Mängelgewährleistung, Produktgewährleistung

Für die Mängel- und Produktgewährleistung gelten die jeweils geltenden Bestimmungen des Ptk. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland können sich daneben stets auf die für sie günstigeren zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts (§§ 434 ff., § 355 ff. BGB) berufen, soweit ihnen diese nach Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO nicht entzogen werden dürfen.

6.1 Mängelgewährleistung

Bei mangelhafter Leistung des Dienstleisters kann der Käufer gegenüber dem Unternehmen Mängelgewährleistungsansprüche nach den Regeln des Ptk. geltend machen.

Der Käufer kann nach seiner Wahl folgende Mängelgewährleistungsansprüche geltend machen:

Er kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, außer wenn die Erfüllung des gewählten Anspruchs unmöglich ist oder für den Dienstleister im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden wäre. Hat der Käufer keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangt bzw. konnte er dies nicht verlangen, kann er eine verhältnismäßige Minderung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Dienstleisters selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen, oder – als letztes Mittel – vom Vertrag zurücktreten. Wegen eines unerheblichen Mangels ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

Der Käufer kann von dem gewählten Mängelgewährleistungsrecht auf ein anderes übergehen; die Kosten des Übergangs trägt jedoch der Käufer, es sei denn, der Übergang war begründet oder der Dienstleister hat hierzu Anlass gegeben.

Absatz zu Elitexa-Produkten:
Das Elitexa-Produkt besteht aus einem Material hoher Dichte, weist jedoch aufgrund seiner Materialstruktur eine minimale Nachgiebigkeit auf. Bei Verwendung unter Teppich/Fußboden oder als Unterlage unter Hartbelägen empfehlen wir dringend einen vorherigen Test, um festzustellen, in welchem Maß das Material nachgibt. Das Ausmaß der Absenkung hängt vom Material und der Stärke des Parketts bzw. Laminatbodens ab; da sich unterschiedliche Bodentypen unterschiedlich verhalten, können wir für hieraus resultierende, durch die Verlegung bedingte Mängel keine Haftung übernehmen.

Ist der Parkett- bzw. Bodenbelag nicht fachgerecht verlegt (z. B. Randleisten nicht korrekt angepasst, Untergrund nicht ausgeglichen usw.), übernehmen wir keine Haftung.

Die auf der Website angegebenen Schallabsorptions- und Schalldämmwerte der Unterlage können nur beim höchsten gemessenen Frequenzwert erreicht werden, sofern der Raum mit einer angemessenen akustischen Behandlung versehen ist. Sind die Wände und der gesamte Raum nicht angemessen behandelt, wurde kein schallabsorbierendes oder schalldämmendes Material angebracht, oder befinden sich im Raum andere schallleitende Elemente (z. B. Rohre, Resonatoren oder sonstige schallübertragende Bauteile), können die gemessenen Werte nicht garantiert werden. Zudem können die gemessenen Ergebnisse nur bei spaltfreier Verlegung der Schicht erreicht werden; erfolgt die Verlegung nicht fachgerecht und verbleiben Spalten, verliert das Produkt erheblich an Schallabsorptionsfähigkeit – wie jedes andere Schalldämmmaterial auch.

Mängel, die auf die Verlegung der Unterlage bzw. auf Ausführungsfehler zurückzuführen sind, können wir daher nicht als Reklamation anerkennen; ist das Produkt bereits verbaut, können wir es nicht zurücknehmen. Zurücknehmen können wir ausschließlich ungenutzte, unversehrte Produkte im Originalzustand. Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden, sofern die oben genannten Voraussetzungen vollständig erfüllt sind.

Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel nach dessen Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Entdeckung, mitzuteilen. Bei einem Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmen gilt ein innerhalb von zwei Tagen nach Entdeckung mitgeteilter Mangel als unverzüglich mitgeteilt. Ein als Verbraucher geltender Käufer kann seine Mängelgewährleistungsrechte nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Erfüllung des Vertrags nicht mehr geltend machen.

Der Käufer kann seinen Mängelgewährleistungsanspruch gegenüber dem Dienstleister geltend machen.

Weitere Voraussetzungen für die Geltendmachung von Mängelgewährleistungsrechten: Innerhalb eines Jahres ab Erfüllung bestehen für die Geltendmachung des Mängelgewährleistungsanspruchs über die Mängelanzeige hinaus keine weiteren Voraussetzungen, sofern der Käufer nachweist, dass das Produkt vom Dienstleister geliefert wurde (nachweisbar durch die vom Dienstleister ausgestellte Rechnung). Nach Ablauf eines Jahres ab Erfüllung muss der Käufer jedoch nachweisen, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits im Zeitpunkt der Erfüllung vorhanden war.

6.2 Produktgewährleistung

Bei einem Mangel des vom Dienstleister verkauften Produkts kann der als Verbraucher geltende Käufer nach seiner Wahl entweder seinen Mängelgewährleistungsanspruch oder einen Produktgewährleistungsanspruch geltend machen. Als Produktgewährleistungsanspruch kann der Käufer ausschließlich die Nachbesserung oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen.

Das Produkt gilt als mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die vom Hersteller in der Beschreibung angegebenen Eigenschaften aufweist.

Der Käufer kann seinen Produktgewährleistungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen; nach Ablauf dieser Frist erlischt dieses Recht.

Der Käufer kann den Produktgewährleistungsanspruch ausschließlich gegenüber dem Hersteller oder dem Vertreiber des Produkts geltend machen. Bei Geltendmachung eines Produktgewährleistungsanspruchs hat der Käufer den Mangel des Produkts nachzuweisen.

Der Hersteller (Vertreiber) wird von seiner Produktgewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass:

• er das Produkt nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit hergestellt bzw. in Verkehr gebracht hat, oder
• der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder
• der Mangel des Produkts auf der Anwendung einer Rechtsvorschrift oder einer zwingenden behördlichen Vorschrift beruht.

Dem Hersteller (Vertreiber) genügt zur Befreiung der Nachweis eines dieser Gründe.

Wegen desselben Mangels können ein Mängelgewährleistungs- und ein Produktgewährleistungsanspruch nicht gleichzeitig und nebeneinander geltend gemacht werden. Im Falle der erfolgreichen Geltendmachung eines Produktgewährleistungsanspruchs kann der Käufer jedoch seinen Mängelgewährleistungsanspruch bezüglich des ersetzten Produkts bzw. des reparierten Teils gegenüber dem Hersteller geltend machen.

6.3 Art der Anmeldung von Gewährleistungsansprüchen

Der Käufer kann seinen Gewährleistungsanspruch dem Dienstleister per Post oder E-Mail mitteilen.

Das Schreiben muss in diesem Fall Folgendes enthalten:

• Name und Anschrift des Käufers,
• Bezeichnung und Kaufpreis des Produkts,
• Zeitpunkt des Kaufs,
• Zeitpunkt der Mängelanzeige,
• Beschreibung des Mangels,
• den vom Käufer geltend gemachten Anspruch.

1. Widerruf

7.1. Nach Erhalt des Produkts ist der Käufer verpflichtet, Inhalt, Zustand und Qualität des Produkts zu prüfen und dem Dienstleister unverzüglich über dessen Kontaktdaten mitzuteilen, falls etwas fehlt oder eine Abweichung festgestellt wird.

7.2. Gemäß der Korm. rendelet ist der Käufer berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter, nicht mit dem Frachtführer identischer Dritter das bestellte Produkt in Empfang genommen hat. Bei Lieferung mehrerer Produkte endet die Frist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt in Empfang genommen hat. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch im Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Erhalt des Produkts ausüben. Möchte der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat er dem Dienstleister eine eindeutige Erklärung über seine Widerrufsabsicht zu übermitteln (z. B. per Post oder auf elektronischem Weg) an eine der in Punkt 2 dieser AGB angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Der Käufer kann hierfür auch das unter https://perfectacoustic.de/widerruf-des-vertrags/ verfügbare Widerrufsformular nutzen.

Der Käufer wahrt die Widerrufsfrist, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist absendet.

7.3. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung, sämtliche vom Käufer erbrachten Gegenleistungen. Bei der Rückerstattung verwendet der Dienstleister dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; dem Käufer entstehen durch diese Art der Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten. Der Dienstleister kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Käufer nachgewiesen hat, dass er es zurückgesendet hat (maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt).

7.4. Tritt der Käufer vom Kauf zurück und sendet er das Produkt zurück, wird vom rückzuerstattenden Betrag stets die ursprüngliche Versandkosten abgezogen, unabhängig davon, ob der Versand kostenlos oder kostenpflichtig war, da diese Kosten zulasten des Unternehmens angefallen sind.

Der Käufer hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung seiner Widerrufserklärung, an den Dienstleister zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

7.5. Der Käufer haftet nur dann für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art und Eigenschaften des Produkts notwendige Maß hinausgeht. In diesem Fall sowie bei einer beschädigten Rücksendung kann der Dienstleister den Betrag der Wertminderung von der Rückerstattung abziehen.

7.6. Der Dienstleister weist die Käufer darauf hin, dass bei den in Punkt 3.6 genannten Einzigartigen Produkten kein Widerrufsrecht gemäß § 29 Abs. 1 lit. c) der Korm. rendelet besteht, da es sich um nicht vorgefertigte Produkte handelt, die der Dienstleister nach Anweisung bzw. auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers in dieser Form herstellt.

7.7. Der Dienstleister weist die Käufer darauf hin, dass bei der in Punkt 5 genannten Online-Akustikplanungsdienstleistung nach vollständiger Erbringung der Leistung kein Widerrufsrecht mehr gemäß § 29 Abs. 1 lit. a) der Korm. rendelet besteht.

7.8. Achten Sie bei der Bestellung von Vorhängen oder Akustikstoffen besonders sorgfältig auf die Überprüfung der Maße und Materialarten. Wir bitten Sie, nach Erhalt sofort Artikelnummer, Farbnummer, Menge und Qualität des gelieferten Materials zu prüfen. Stellen Sie bei Erhalt einen Mangel fest, teilen Sie diesen bitte innerhalb von 1 Tag unter info@perfectacoustic.de mit. Reklamationen während oder nach der Verarbeitung bzw. dem Zuschnitt des Materials können wir nicht mehr anerkennen; in diesem Fall können wir die Ware weder zurücknehmen noch umtauschen.

8. Beschwerdemanagement

8.1. Der Käufer kann etwaige im Zusammenhang mit dem Kauf entstehende Beschwerden über eine der unter Punkt 2 genannten Kontaktmöglichkeiten vorbringen. Die Bearbeitung von Beschwerden ist für den Dienstleister stets kostenfrei.

8.2. Mündliche Beschwerde

Der Dienstleister prüft eine mündliche Beschwerde des Käufers unverzüglich und behebt sie nach Möglichkeit sofort. Ist der Käufer mit der Art der Bearbeitung nicht einverstanden oder ist eine sofortige Behebung nicht möglich, nimmt der Dienstleister die Beschwerde zu Protokoll und stimmt deren Inhalt mit dem Käufer ab. Eine Kopie des Protokolls übergibt der Dienstleister dem Käufer. Der Dienstleister prüft die Beschwerde nach deren Eingang und übermittelt innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung eine begründete Antwort zu seinem Standpunkt.

Telefonisch mitgeteilte Beschwerden zeichnet der Dienstleister auf; in diesem Fall tritt die Tonaufzeichnung an die Stelle des oben genannten Protokolls.

8.3. Schriftliche Beschwerde

Bei einer schriftlichen Beschwerde prüft der Dienstleister die Angelegenheit nach Eingang und übermittelt dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Beschwerde eine schriftliche Antwort über das Ergebnis der Prüfung. Auf Wunsch informiert der Dienstleister den Käufer elektronisch über das Ergebnis der Prüfung.

Der Dienstleister prüft die Beschwerde auf Grundlage der geltenden rechtlichen Vorschriften, weist sie zurück oder behebt sie.

Der Dienstleister geht in seinem Antwortschreiben auf das Ergebnis der vollständigen Prüfung der Beschwerde, die zu ihrer Behebung ergriffenen Maßnahmen sowie – im Falle einer Zurückweisung – auf die Gründe der Zurückweisung ein. Der Dienstleister gibt seine Auskünfte klar, verständlich und in einfacher Sprache, wobei er die unbegründete Verwendung von Rechtsfachbegriffen vermeidet. Der Dienstleister ist bestrebt, in seinem Antwortschreiben auf sämtliche Einwände des Käufers inhaltlich einzugehen.

Schriftliche Beschwerden – einschließlich des Protokolls über eine persönlich vorgebrachte Beschwerde – sowie die darauf erteilten Antworten bewahrt der Dienstleister fünf Jahre lang auf. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Datenträger (Schriftstücke) vom Dienstleister vernichtet.

8.4. Rechtsbehelfe

Wird die Beschwerde des Käufers vollständig oder teilweise zurückgewiesen, oder verstreicht die oben genannte Frist zur Prüfung der Beschwerde ergebnislos, kann sich der Käufer an folgende Behörden bzw. Stellen wenden:

Verbraucherschutzabteilung des Regierungsamts des Komitats Pest
Anschrift: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: +36 1 459-4843
E-Mail: fogyved@pest.gov.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Pest
Anschrift: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Im Verfahren vor der Schlichtungsstelle trifft den Dienstleister eine Mitwirkungspflicht.

Ist eine Beilegung der Streitigkeit auf keinem der oben genannten Wege oder auf sonstigem Verhandlungsweg möglich, kann der Käufer den Rechtsweg beschreiten.

9. Datenschutz

Der Dienstleister behandelt die in seinen Besitz gelangten personenbezogenen Daten vertraulich und verwendet sie ausschließlich für die in den Datenschutzhinweisen auf der Website angegebenen Zwecke. Bei der Verarbeitung der Daten des Käufers beachtet der Dienstleister stets die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Die ausführlichen Datenschutzhinweise sind auf der Website unter folgendem Link abrufbar: https://perfectacoustic.de/privacy-policy/

10. Schlussbestimmungen

10.1. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch die Verbindung zur Website entstehen. Der Käufer trägt die Verantwortung für den Schutz seines Computers sowie der darauf befindlichen Daten.

10.2. Es ist ausdrücklich untersagt, über die Website gesetzlich nicht zugelassene Inhalte zu übermitteln, mitzuteilen oder zu teilen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, von Käufern hochgeladene Inhalte zu löschen.

10.3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten das Ptk. und die einschlägigen sonstigen ungarischen Rechtsvorschriften, unbeschadet der zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen, auf die sich der Verbraucher gemäß Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats berufen kann.

10.4. Der Dienstleister ist bestrebt, dass die auf der Website enthaltenen Informationen zutreffend, vollständig und aktuell sind, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die sich aus einer etwaigen Ungenauigkeit, Unvollständigkeit oder fehlenden Aktualität der auf der Website enthaltenen Informationen ergeben. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Sicherheit der Website oder deren Freiheit von Computerviren oder sonstigen Schadprogrammen; den Nutzern der Website wird empfohlen, die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen (Virenschutz, Sicherheitsupdates) zu treffen.

10.5. Für den Inhalt sowie die Daten- und Informationsschutzpraxis von über die Website erreichbaren externen Websites übernimmt der Dienstleister keine Haftung. Erlangt der Dienstleister Kenntnis davon, dass eine verlinkte Seite Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt, entfernt er den entsprechenden Link unverzüglich.

10.6. Der Dienstleister ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern; die Änderung wird mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die Änderung berührt bereits aufgegebene und bestätigte Bestellungen nicht.

10.7. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, unwirksam werdend oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.